jadbaj-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ
jadbaj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার আগে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে jadbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।
১. প্রাককথন ও নীতির পরিধি
jadbaj ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে কাজ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jadbaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jadbaj শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনি আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমানত ও উত্তোলনের সময় বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এটি কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ এবং জালিয়াতি রোধে অপরিহার্য।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি (ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
- সেশন লগ — কতক্ষণ, কখন এবং কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন
- গেমিং কার্যকলাপ — বাজির পরিমাণ, খেলার ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
- অবস্থান তথ্য (সাধারণ দেশ/বিভাগ স্তরে, সুনির্দিষ্ট জিপিএস নয়)
৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
jadbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা | আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা; লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, প্রতারণামূলক লেনদেন রোধ করা | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং | আসক্তি বা অতিরিক্ত খেলার লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা | বৈধ স্বার্থ ও সুরক্ষা |
| গ্রাহক সেবা | ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার সমস্যার সমাধান করা ও সাপোর্ট প্রদান করা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিষেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি সংশোধন, নতুন সুবিধা যোগ করা, অভিজ্ঞতা উন্নত করা | বৈধ স্বার্থ |
| বিজ্ঞাপন ও যোগাযোগ | আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে জানানো | সম্মতি |
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jadbaj আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অত্যাবশ্যকীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
আপনি প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার পছন্দ রাখেন।
আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করা যায়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে jadbaj প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jadbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারীরা (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe প্রমুখ) গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারেন।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতির অধীনে তথ্য প্রক্রিয়া করবেন।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।
৬. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
jadbaj আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচের স্তরে বিন্যস্ত:
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তথ্য স্থানান্তরে কেউ মাঝপথে আড়ি পাততে পারবে না।
সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনই সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়। আপনার মোবাইলে ওটিপি পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য নষ্ট না হয়। ব্যাকআপও একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
jadbaj আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
- গেমিং কার্যকলাপ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।
- যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামকরণ করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।
৮. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
jadbaj আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ এবং কিছু নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চেয়ে নিতে পারেন, যা অন্য সেবায় ব্যবহার করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jadbaj একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
যদি কোনো কারণে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল খেলা নীতি পাতায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
১০. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
jadbaj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনের পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
- পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
পরিবর্তনের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
১১. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন — যেকোনো দিন, যেকোনো সময়
ইমেইল
[email protected]
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
আমরা সাধারণত কর্মদিবসে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। আইনি অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে প্রযোজ্য সময়সীমা অনুযায়ী সাড়া দেওয়া হয়।