গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jadbaj-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ

jadbaj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার আগে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে jadbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

১. প্রাককথন ও নীতির পরিধি

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আর্থিক তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সময় বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাই তথ্য

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এটি কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ এবং জালিয়াতি রোধে অপরিহার্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

অপরিহার্য কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অত্যাবশ্যকীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

আপনি প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার পছন্দ রাখেন।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

মার্কেটিং কুকিজ

প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করা যায়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারীরা (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe প্রমুখ) গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারেন।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতির অধীনে তথ্য প্রক্রিয়া করবেন।

৬. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তথ্য স্থানান্তরে কেউ মাঝপথে আড়ি পাততে পারবে না।

ডেটা এনক্রিপশন

সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনই সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়। আপনার মোবাইলে ওটিপি পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নিয়মিত ব্যাকআপ

আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য নষ্ট না হয়। ব্যাকআপও একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

৮. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ এবং কিছু নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চেয়ে নিতে পারেন, যা অন্য সেবায় ব্যবহার করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১০. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন — যেকোনো দিন, যেকোনো সময়

ইমেইল
[email protected]
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান

আমরা সাধারণত কর্মদিবসে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। আইনি অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে প্রযোজ্য সময়সীমা অনুযায়ী সাড়া দেওয়া হয়।